ENUM
Registro de dominioO telefone e o computador mais interligados do que nunca
Dúvidas Frequentes
- O que é E.164?
- O que é a UIT?
- Quantos tipos diferentes de ENUM existem?
- O que é ENUM Usuário Público?
- O que é ENUM Infra-estrutura Privada?
- O que é ENUM Infra-estrutura Pública?
- O que significa “provisionar” ENUM?
- Quais são os principais benefícios de ENUM para os assinantes?
- Quem poderia usar ENUM Público?
- Como ENUM funcionará para o usuário final médio? Qual será a aparência dele?
- Quais tipos de aplicações poderiam usar ENUM?
- Como funciona ENUM?
- O que é .arpa, e por que ele está no domínio de mais alto nível para ENUM? Por que não criar um domínio de mais alto nível especificamente para ENUM?
- Por que o número é invertido?
- Por que existem pontos entre os números?
- Roteamento de telefone ENUM irá confundir o sistema de roteamento PSTN?
- Como será organizado o domínio e164.arpa?
- Por que usar DNS?
- Qual é o efeito da disponibilização de e164.arpa no sistema DNS global?
- Como ENUM afeta o Plano de Numeração Norte-Americano (NANP)?
- O que são Registros SRV e NAPTR?
- O que acontece se um usuário digitar um número que não pode ser resolvido por DNS?
- O que acontece se um usuário digita um número de emergência?
- Qual protocolo ENUM usa para Telefonia por Internet?
- O que pode ser dito sobre o ceticismo sobre VoIP?
- O que é SIP? Como ENUM é relativo à SIP?
- Poderia ENUM ser usado para prover portabilidade de número telefônico?
- Como é autenticado um usuário de número?
- E sobre planos de numeração privados dentro de uma companhia?
- Os usuários terão de pagar para ter seus números telefônicos ENUM provisionados?
- Os usuários terão controle sobre como este sistema é usado em seus números telefônicos?
- Como serão protegidos os direitos dos assinantes de número telefônico?
- Como você irá prevenir “slamming” ou “hijacking”?
- Existem quaisquer exemplos de espaço de nome global que possam considerados como exemplos?
O que é E.164?
E.164 é um sistema de numeração global existente, sendo apropriada para uso por ENUM.
O que é a UIT?
A União Internacional de Telecomunicações (“UIT”) é uma organização global onde governos e o setor privado se unem para coordenar redes de telecomunicações globais e serviços. A UIT administra E.164 (descrita acima) como o plano de numeração de telefone nível-país internacional, a estrutura da qual está descrita no documento UIT “E.164”.
Códigos de países são determinados pela UIT; entretanto, órgãos reguladores de telecomunicações designados dentro de cada país administra seus próprios números telefônicos (um exemplo de um número E.164 qualificado totalmente inclui aquele código de país do número telefônico, código de área e o número telefônico. Por exemplo, o número telefônico 9777 1234 em Melbourne, Austrália, poderia ser +61 3 9777 1234).
Quantos tipos diferentes de ENUM existem?
Existem 3 (três) formas de ENUM: ENUM Usuário Público, ENUM Infra-estrutura Privada e ENUM Infra-estrutura Pública.
O que é ENUM Usuário Público?
Com ENUM Usuário Público (também chamado “ENUM Usuário Final”), o usuário final pode prover seu relatório no registro ENUM no domínio público e164. arpa. Em outras palavras, o usuário final é quem se registra para o nome domínio ENUM dentro do domínio e164.arpa; a implicação é que o usuário final tenha “optado” pelo serviço ENUM.
Esta opção do Usuário Final é geralmente considerada uma boa política se o dado do usuário final estiver disponível publicamente na Internet. (O DNS é disponível publicamente a qualquer usuário de Internet; ele usa um domínio disponível na Internet pública, e vários órgãos regulatórios, industriais e padrões moderam as normas e práticas de domínio).
O que é ENUM Infra-estrutura Privada?
ENUM privada usa os conceitos de criação de um nome domínio de um número telefônico (NT) e determina para um URI. Entretanto, ela não usa o domínio e164.arpa (ou qualquer outro domínio com controle regulatório). ENUM Privado é usado quando há um grupo de usuário fechado que quer usar ENUM para trocar trânsito de IP.
Um exemplo de tal grupo usuário que cria e usa o domínio irá também criar as normas para o domínio. Não haverá controle regulatório para este domínio, porque não há intenção para uso público.
O que é ENUM Infra-estrutura Pública?
Administradores de número nacional tipicamente determinam NTs para operadoras de comunicações, não para usuários finais; operadoras então determinam os NTs para usuários finais. Operadoras têm necessidades específicas quando provisionam a informação de roteamento relacionada aos NTs de seus clientes. Operadoras mapeiam NTs para endereços de rede interna para possibilitar roteamento de chamada e características; estes endereços não são disponíveis publicamente. A rede de operadoras e seus endereços associados são altamente seguros, e o acesso é mantido estritamente e limitado a outros provedores de serviços. Estas características vieram a definir as discussões recentes para operadoras ENUM.
O que significa “provisionar” ENUM?
No cerne do serviço ENUM há um registro de nome de domínio e Internet.
Registros de nome de domínio têm duas responsabilidades principais: manutenção da base de dados definitiva de registros de nome de domínio, e a publicação de um “arquivo de zonas” na Internet que possa ser questionado por qualquer usuário de Internet. A base de dados definitiva tem informação sobre cada nome domínio que é registrado (quem registrou o nome, informação de contato, a data em que expira o registro, etc.). O arquivo de zonas contém informação que irá apontar o usuário da Internet à aplicação desejada, tais como e-mail ou páginas da web.
(Por exemplo, NeuStar é o registro nome domínio para o .BIZ domínio de Internet. A Acme Company registra o nome domínio www.acme.biz com o registro .BIZ . Como o registrador, Acme registra o nome com o registro e é responsável por todas as adições, modificações e exclusões relativas a este nome. Ademais, quando um usuário da Internet digita o endereço www.acme.biz em seu browser da Web, o browser irá questionar o arquivo de zonas .BIZ para direcionar para www.acme.biz, então irá questionar o servidor Acme para encontrar a página da Web da Companhia Acme).
Resumindo: provisionar ENUM significa provisionar a informação administrativa e direcionar para o nome domínio ENUM com o registro ENUM. Por exemplo, se o número telefônico de alguém fosse +1 202-555-1212, ele ou ela poderia provisionar o nome domínio 2.1.2.1.5.5.5.2.0.2.1.e164.arpa com o registro que é responsável pelo domínio 2.0.2.1.e164.arpa. Aquilo o faria ou ela o registrador para aquele nome domínio.
Quais são os principais benefícios de ENUM para os assinantes?
O primeiro benefício de ENUM é a permissão aos usuários de Internet a habilidade de comunicação com outras pessoas através de uma gama de serviços quando quem está fazendo a ligação sabe apenas o número de telefone daquela pessoa ou tem acesso apenas a um teclado de telefone. Serviços de Internet e recursos podem ser acessados por usuários finais com telefones IP, telefones comuns conectados à Internet e outros input numéricos, ferramentas conectadas à Internet. ENUM permite usuários finais a escolher como eles querem ser contatados, dando a eles um controle maior.
Quem poderia usar ENUM Público?
Além de Registradores autorizados, ENUM pode ser utilizado por corporações, pessoas físicas, agências do governo, organizações militares e hosts de outros usuários que sejam pessoas físicas.
Como ENUM funcionará para o usuário final médio? Qual será a aparência dele?
Os mecanismos de uso de ENUM quando uma chamada é feita de uma pessoa para outra é virtualmente invisível. Por exemplo, se uma pessoa chama outra e ambas as partes estiverem usando fones IP, a ligação poderia parecer como se estivesse sendo feita através de PSTN normal. A parte que realiza a chamada poderia designar os serviços que se número poderia usar, e a parte que foi chamada poderia também ter especificada qual serviço ENUM ela gostaria de ter usado para ser contatada.
Quais tipos de aplicações poderiam usar ENUM?
As aplicações iniciais para a qual cada ENUM será aplicado são Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) e Perfil de Voz para e-mail de Internet (VPIM). O objetivo da indústria VoIP é o de ser capaz de realizar chamadas de voz simples e de alta qualidade usando a Internet, enquanto a indústria VPIM quer desenvolver sistemas de mensagens de voz que possam trocar mensagens através de redes de IP. Aplicações de ENUM com certeza irão além de VoIP e VPIM para alcançar tais serviços como fax por Internet e Mensagem Instantânea.
Como funciona ENUM?
Um número telefônico, uma vez digitado, é traduzido em um endereço de Internet. Os passos seguintes explicam o processo:
- O número digitado é traduzido em um número E.164 totalmente qualificado (para usar um exemplo dado anteriormente, o número 9777 1234 em Melbourne, Austrália, poderia ser +61 3 9777 1234).
- O número é reduzido a apenas dígitos (por exemplo, 61397771234).
- Os dígitos são reordenados do final para o início (por exemplo, 43217779316).
- São colocados pontos entre cada dígito (por exemplo, 4.3.2.1.7.7.7.9.3.1.6).
- O domínio e164.ara é adicionado ao final (por exemplo, 4.3.2.1.7.7.7.9.3.1.6.e164.arpa).
- Um questionamento DNS é então emitido neste domínio.
Uma vez que o servidor de nome definitivo for encontrado, ENUM devolve relatórios de fontes NPATR relevantes e desenvolverá conforme os serviços registrados do usuário para aquele número.
O que é .arpa, e por que ele está no domínio de mais alto nível para ENUM? Por que não criar um domínio de mais alto nível especificamente para ENUM?
E164.arpa tem sido designado como um domínio DNS temporário para uso com ENUM. Esta designação poderá mudar como um resultado de discussões existentes entre UIT, IETF e outras organizações internacionais envolvidas com ENUM (na hipótese em que a comunidade internacional escolher um domínio ENUM diferente, as estruturas aqui discutidas e em IETF RFC 2916 se aplicarão àquele novo domínio designado).
O domínio .arpa tem sido designado para propósitos de infra-estrutura de Internet. Ele é gerenciado pela Internet Assigned Number Authority (IANA) em cooperação com a comunidade técnica da Internet, sob orientação da Internet Architecture Board (IAB). Um novo domínio de alto nível (por exemplo, e164) não foi criado porque ENUM é uma infra-estrutura de aplicação apropriada dentro do domínio .arpa previamente estabelecido. ENUM é considerado apropriado como uma infra-estrutura de aplicação porque ele oferece uma série de diretórios de fontes baseados em DNS, referenciado por número de telefone, para uso por vários clientes de aplicação habilitados por ENUM (tais como telefones, servidores SIP e sistemas de mensagem de voz).
Por que o número é invertido?
Quando está lendo um nome domínio, DNS procurará em primeiro lugar pelo domínio de mais alto nível (.arpa), e então pelo domínio de segundo nível (sendo e.164). Somente então ele procurará pelo código do país, código de área e número telefônico.
Por que existem pontos entre os números?
Cada ponto separa o número em domínios administrativos, ou zonas. Isto permite para delegação de autoridade em vários pontos ao longo do nome, e elimina a requisição para clientes saberem esquemas de delegação individual para saber onde colocar os pontos.
Roteamento de telefone ENUM irá confundir o sistema de roteamento PSTN?
ENUM não afetará as funções de nível de aplicação tais como roteamento de chamada e sinalização. ENUM facilita a descoberta de recursos associados com um número telefônico, não impacta na forma como aplicações operam.
É importante notar que ENUM não mudará as regras de direito de uso existentes e princípios para números telefônicos. ENUM pretende facilitar aplicações usando números telefônicos como nomes de assinante, e não mudar como os números telefônicos são administrados.
Como será organizado o domínio e164.arpa?
Uma forma conveniente de fazer isso seria delegar conforme os códigos de países determinados pela UIT. É importante entender, entretanto, que a delegação de um código de país em DNS pode ocorrer em qualquer dígito ou zona em termos DNS.
Por exemplo, dentro da root e164.arpa, poderia haver:
- Uma lista NS para .1.e164.arpa – representando o código do país do Plano de Numeração Norte-Americano (Estados Unidos, Canadá e vários países do Caribe).
- Uma lista NS para .4.e164.arpa – representando o código do país (44) para a Grã-Bretanha.
- Uma lista NS para .6.e164.arpa – representando o código do país (46) para a Suécia.
- Uma lista NS para .1.8.e164.arpa – representando o código do país (81) para o Japão, e
- Uma lista NS para .8.5.3.e164.arpa – representando o código do país (358) para a Finlândia.
Ao nível NT/NS, delegação adicional de NS [DNAME, CNAME, PTR] pode ocorrer com empresas, provedores de serviços de aplicação NT/NS, operadoras e até mesmo pessoas físicas que possuem servidores DNS em suas residências.
Por que usar DNS?
A vantagem do DNS é que ele realmente já existe, e é um sistema global, eficiente, aberto e escalonável. Usando DNS para ENUM também provê uma solução de baixo custo.
Qual é o efeito da disponibilização de e164.arpa no sistema DNS global?
Isto requererá pesquisa, tal como os efeitos das ‘ligações erradas” na root de e164. Isto é, especificação da pessoa que chama um número errado pode resultar em muitos questionamentos adicionais ao root e164.arpa.
Será necessário trabalho adicional em aconselhamento de aplicações ENUM sobre tais coisas como o nível de caching de informação necessária de forma a aliviar stress; supressão de escalonamento de questionamentos pobremente formados; ligações feitas por engano, ou perda de cache na estrutura da root. Para aplicações telefônicas, performance e engenharia de carga são críticas, como volumes de questionamento de pequenas a médias cidades sozinhas podem facilmente alcançar milhares por segundo. Tempo de resposta, assim como montante de transações, devem ser considerados cuidadosamente. Caching DNS convencional é de valor significantemente reduzido em ENUM devido ao enorme tamanho do espaço de nome e relativamente mesmo à distribuição de questionamentos no espaço sobre intervalos arbitrários de tempo. Diferentemente de questionamento de DNS convencional, volumes de ligações são altamente concentradas em um pequeno subconjunto popular do espaço de número.
Como ENUM afeta o Plano de Numeração Norte-Americano (NANP)?
ENUM não altera o NANP. Na verdade, ele não altera a numeração telefônica ou sua administração de nenhuma forma. ENUM usa números existentes, e desta forma não irá gastar fontes já escassas de recursos de numeração.
O que são Registros SRV e NAPTR?
SRV e NAPTR são Registros de Pesquisa que contêm informação sobre pesquisas, serviços e aplicações associados com um número telefônico específico.
O que acontece se um usuário digitar um número que não pode ser resolvido por DNS?
Quando um número não pode ser resolvido por DNS, uma mensagem de erro 404-Não Encontrado é retornada ao aparelho ou programa que iniciou a ligação. Esta mensagem de erro é apresentada no caso de um browser da WEB. Com telefones IP, a ligação será desviada ao PSTN e conectada na forma tradicional.
O que acontece se um usuário digita um número de emergência?
Números de emergência não são considerados parte dos serviços E.164 e ENUM, como eles são designados localmente pela autoridade regulatória de cada país. Uma pessoa que digite um número de emergência com um telefone IP será conectada via PSTN.
Qual protocolo ENUM usa para Telefonia por Internet?
ENUM por si mesmo é um “protocolo agnóstico” porque é uma aplicação agnóstica. Ele não especifica quais aplicações um número em particular está associado a, mas no lugar disso provê uma forma unificada de descobrimento de recursos associado com o mesmo. Ele pode, por exemplo, trabalhar tanto com H.323 ou SIP.
O que pode ser dito sobre o ceticismo sobre VoIP?
VoIP certamente se tornará uma realidade num futuro próximo, quando a telefonia por Internet estiver totalmente integrada com a telefonia tradicional numa escala mundial. Embora esteja em estágio inicial, VoIP está sempre evoluindo e se desenvolvendo. Deveria ser lembrado, entretanto, que ENUM não pretende facilitar VoIP somente, a intenção é a de trabalhar com um número de aplicações.
O que é SIP? Como ENUM é relativo à SIP?
Session Initiation Protocol (SIP) é o iniciador de sessões de comunicações interativas entre usuários. Ele também termina aquelas sessões e as modifica. Com ENUM, SIP pode ser usado para iniciar tentativas de locações múltiplas para encontrar o usuário que está recebendo a ligação.
Poderia ENUM ser usado para prover portabilidade de número telefônico?
Não se pretende usar ENUM para isto, embora possa haver espaço para o mesmo em países que não possuam uma administração de base de dados centralizada. Há implicações e limitações na utilização de ENUM desta forma, porque ENUM é um serviço de descoberta de recursos compartilhada, mais do que um serviço de provisionamento industrial. Países que disponibilizam portabilidade de número possuem provedores de serviço telefônico que são geralmente requeridos a cumprir com processos regulatórios e industriais e procedimentos, não obstante a tecnologia subjacente que eles empregam para entrega de serviço telefônico. É importante ressaltar que as formas em que ENUM necessitará ser disponibilizado deverão ser consistentes com os requerimentos nacionais aplicáveis; isto não cria um sistema de numeração alternativa com sua própria série de regras e normas.
Como é autenticado um usuário de número?
Usuários podem ser empresas, pessoas físicas, agências governamentais, organizações militares e hosts de outros usuários que não sejam pessoas físicas. Provedores de serviços tipicamente determinam grandes blocos de números para aquelas entidades; o gerente de telecomunicação dentro destas entidades então determina os números aos usuários, de forma que os provedores de serviço não possam identificar os usuários para uma grande porção dos números alocados. Esta é uma questão não resolvida, mas uma deve ser resolvida anteriormente à disponibilização de um serviço ENUM robusto e seguro. É provável que o provedor de serviço que alocou o(s) número(s) ao usuário será envolvido no processo de autenticação.
E sobre planos de numeração privados dentro de uma companhia?
O protocolo ENUM pode ser usado em planos de numeração privados da mesma forma ele pode ser usado em plano de numeração E.164 público. O gateway ou proxy de Telefonia de Internet precisa somente alguma inteligência para “decodificar” uma série de digitação específica e então decidir como procurar recursos para aquele número em particular. Ao invés de procurar por recursos em e164.arpa, gateway ou proxy poderia procurar por registros SRV ou NAPTR para números privados sob alguma outra estrutura, como e164.bigcompany.com.
Os usuários terão de pagar para ter seus números telefônicos ENUM provisionados?
Provavelmente, mas parece que os custos serão indiretamente recuperados através dos preços subjacentes para serviços habilitados para ENUM que o usuário pagar. Este é um sistema baseado em DNS, e alguém terá de pagar para ter um nome domínio registrado em DNS. Listagens de números telefônicos não serão diferentes. Tanto se o custo for cobrado diretamente ao assinante ou se for cobrado indiretamente como parte de serviços maiores, dependerá daqueles oferecerem os serviços.
É importante lembrar que um usuário não tem de ter que ENUM liste seu número telefônico. ENUM poderá ser um sistema facultativo para o assinante “anunciar” através da Internet a disponibilidade de um número telefônico em particular em aceitar sessões de serviço e como gerenciar aquelas sessões como resultado de ter subscrito a um serviço habilitado para ENUM. Se um cliente não tiver um aparelho telefônico ou serviço para Internet, o número telefônico associado provavelmente não será listado. Por outro lado, assinantes não necessariamente estarão cientes de que subscreveram tal tipo de serviço, e que eles têm ENUM provisionado para aquele serviço pelo provedor de serviço em seu nome.
Os usuários terão controle sobre como este sistema é usado em seus números telefônicos?
Com ENUM Público, sim. Para reiterar, o primeiro princípio na criação e operação de um ENUM serviço global ENUM é que assinantes de números telefônicos ou seus representantes designados são os últimos tomadores de decisão em como um registro DNS para um número telefônico será provisionado.
Como serão protegidos os direitos dos assinantes de número telefônico?
Uma resposta simples é através do respeito a regras regulatórias e de negócios relativos à administração de número, slamming, não confiança e assim em diante. Somente através de reprodução ou re-implementação de análogos de ENUM às existentes “regras da estrada” nós evitaremos uma larga range de conflitos administrativos, operacionais e políticos.
Como você irá prevenir “slamming” ou “hijacking”?
Slamming, ou a transferência involuntária de provedores de serviço, deverá ser evitada em qualquer sistema ENUM. Este é um sério problema no PSTN, e nós deveremos ser cuidados em não esperar mais dos serviços de Internet do que o que somos capazes de garantir em outro lugar.
Perceba que anti-slamming fundamentalmente requer uma solução de uma terceira parte neutra. A indústria norte-americana está lidando com esta questão com relação à longa distância neste momento. Isto foi resolvido sobre portabilidade de número desde o início.
Acessos de assinante autenticado não é uma solução total, por que se assinantes desconectarem seus serviços telefônicos, eles perderão direito ao número telefônico. Conseqüentemente, algumas combinações de originadores de autenticação, bem como validação de direitos de números telefônicos (usando fontes novas e existentes de validação) podem ser utilizadas para resolver o problema, dependendo do nível de padrão requerido.
Existem quaisquer exemplos de espaço de nome global que possam considerados como exemplos?
O equivalente técnico mais próximo é in-addr.arpa. Este domínio provê um mapeamento reverso do endereço IP para o nome domínio. Isto é usado como parte da operação de infra-estrutura de Internet para ajudar a autenticar um endereço IP e identificar o operador associado com um endereço IP. Isto não é diretamente visto pelos usuários. O mesmo é verdade para e164.arpa. Ele será para infra-estrutura operacional, mais do que para acesso direto por usuários finais. Como com e164.arpa, in-addr.arpa, alocações são hierárquicas conforme a estrutura administrativa de infra-estrutura. Para in-addr.arpa, a hierarquia usa a hierarquia de alocação de endereço “CIDR”. Para e164.arpa, a hierarquia será baseada na recomendação UIT E.164.